Nanda Bahia

Para quem vive de comércio, dizem que o cliente tem sempre razão. Mas, nem sempre essa é uma verdade verdadeira!

Eu também sou cliente e, claro, faço exercer os meus direitos. Mas, em nenhum momento, me esqueço das minhas obrigações.

Todo cliente tem o direito de receber exatamente o que comprou, com todas as especificações e características, e, principalmente, no prazo acertado.

O que não está correto é o uso de má fé para ganhar algum tipo de vantagem, atrasar os pagamentos ou cobrar itens que não foram pagos e adquiridos por ele.

Graças a Deus, tenho clientes maravilhosos, que se tornam grandes amigos. Dessa forma, a energia entre as partes é maravilhosa e tudo flui com positividade.

Parabéns, a todos os clientes, no nosso dia do cliente.

Bjs

Nanda

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Sempre foi muito difícil você precificar um produto e o valor deste produto ser aceito normalmente por todos. O custo de fabricação não é só o que importa mas, tambem, o valor agregado a ele.

Quando compramos algo por uma simples necessidade, costumamos pechinchar e tentar economizar nessa compra, justamente por se tratar de algo corriqueiro e de uso constante.

Quando passamos a desejar muito algum produto, passamos a inserir um valor agregado no item que já não podemos mais precificar simples. A vontade, o desejo, o status são valores incomensuráveis que ultrapassam a barreira da necessidade.

Não é à toa que existe fila de espera para compra de bolsas exclusivas de alto luxo. A quantidade de zeros desse produto ultrapassa a conta bancária da maioria das pessoas do mundo.

Ou seja, cada um com seus valores, com suas necessidades, com suas prioridades e com seus limites financeiras.

Bjs

Nanda

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Uma das melhores estratégias de marketing é o vendedor criar valor para o cliente. A descrição dos benefícios de um item, independente do seu custo, demonstrando a vontade de possuir como se fosse um sonho é a melhor forma de fazer o cliente acreditar que pode e quer muito ter aquele bem.

Conheço alguns vendedores que resistem à venda de produtos mais caros pois acreditam que podem perder a venda e que o cliente não vai pagar o preço. Esses são os profissionais que mais estão fora de atualização do mercado.

A modernização e adequação do novo modo de vida das pessoas precisa estar absorvido pela equipe de vendas. A objetividade do cliente, a falta de tempo e o desejo de ser especial são características que precisam ser atendidas.

O cliente deve efetuar a compra pela paixão e ter a certeza que seu sonho está sendo realizado.

Bjs

Nanda

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Diz o ditado que “o cliente tem sempre razão”.

Quem vive de comércio sabe bem o quão verdadeiro é este pensamento. Não adianta vender uma vez e deixar o cliente insatisfeito com o serviço prestado pois, ele não volta mais. E pior ainda, faz a propaganda contrária à marca.

Devemos valorizar o cliente e tentar atender às suas expectativas, inclusive oferecendo um plus ao serviço para que ele se surpreenda.

Gosto dos clientes exigentes, principalmente aqueles que sabem bem o que querem e são decididos nas escolhas. Sou uma cliente assim!

Parabéns a todos os clientes pelo seu dia.

Bjs

Nanda

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