Quem é prestador de serviço sabe ou deveria saber que, na maioria das vezes, o cliente tem sempre razão. Ora, manda quem paga!
Se eu vou pagar por um serviço eu tenho o direito de escolher como quero que ele seja cumprido. Não adianta tentarem me enganar, cumprir pela metade ou fazer mal feito. Sou exigente e não nego. Já aviso no ato da contratação que vou cobrar cada detalhe daquilo que estou contratando.
O grande problema com os nossos prestadores de serviços é acharem que estão com a razão, que podem fazer o que bem entenderem, que podem deixar de cumprir suas obrigações e não sofrerão penalidades. No momento em que as regras forem mais claras e as penalidades mais rigorosas, as coisas vão funcionar de forma mais justa para todos.
Bjs
Nanda
