
Diz o ditado que “o cliente tem sempre razão”.
Quem vive de comércio sabe bem o quão verdadeiro é este pensamento. Não adianta vender uma vez e deixar o cliente insatisfeito com o serviço prestado pois, ele não volta mais. E pior ainda, faz a propaganda contrária à marca.
Devemos valorizar o cliente e tentar atender às suas expectativas, inclusive oferecendo um plus ao serviço para que ele se surpreenda.
Gosto dos clientes exigentes, principalmente aqueles que sabem bem o que querem e são decididos nas escolhas. Sou uma cliente assim!
Parabéns a todos os clientes pelo seu dia.
Bjs
Nanda
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