O cliente tem sempre razão! Esse é o princípio básico da lei do comércio. É claro que nem sempre é verdade mas, o funcionário tem que ter muito jeito e educação para lidar com a situação.
Não tolero ser atendida por funcionário mal humorado, ríspido e sem educação. Devolvo na mesma moeda e mando chamar o gerente. Os donos dos estabelecimentos que se cuidem! Ou eles ficam de olho e tomam conta dos seus negócios ou é possível que percam todos os clientes.
Já deixei alguns funcionários em má situação porque quiseram exercer uma autoridade que não tinham sem o mínimo de classe. Sinto muito, mas espero que tenha servido de aprendizado. Afinal de contas, o comércio depende de clientes que, assim como eu, querem ser bem tratados.
Bjs
Nanda
Nanda Bahia 